数字支持—MSK EMSY service
使用MSK EMSY service，实现简洁高效的维护服务工作
让您的技术服务体验迈上新台阶
数字化 EMSY service平板，可简化 MSK 系统的维护、故障排查与备件供应工作，提升作业效率。可视化分步操作指引、引导式故障分析、并带有推荐的解决方案，让维护人员在操作设备时更加胸有成竹，保障设备高效稳定运行。
EMSY service平板电脑还可以直接联系MSK 技术专家；签署对应服务协议后，专家可提供全天候支持。除通过摄像头、视频及聊天功能实现数字化远程协助外，软件还可以整合汇总所有诊断需要的信息，沟通与技术支持过程透明、条理，进一步提升MSK系统效率。
这一软件方案可以用在一台或多台MSK设备，或者整条MSK生产线。
EMSY service：数字化支持，尽享多重优势
- 可视化分步操作指引
- 带推荐解决方案的引导式故障分析
- 备件选型有据可依，可在平板电脑上直接提交申请
- 与MSK技术专家沟通高效、迅速
- 数字化总览：性能、设备状态、参数设置、维护管理、日志等信息
自动化生产线的重要组成
MSK提供生产终端整线解决方案：从码垛、包装、直至卡车或仓库的输送。MSK也提供进料端的自动化解决方案，包括托盘货物全自动拆包，卸垛，以及输送技术。MSK EMSY 软件系列是高效自动化的关键。实现系统无缝衔接，操作简便，赋予您核心竞争优势：系统透明可视，高效可控。选用 EMSY service，助力您的技术服务工作！
分步操作指引，保障作业安全
在维护、维修及故障排查工作中，EMSY service提供可视化分步操作指引、引导式故障分析，以及有效的解决方案。数字化系统文档、图文作业步骤以及定制化备件清单可全程指导作业，让您的维护人员工作更轻松。
透明化备件需求
通过图片识别所需备件，结合定制的备件清单，让客户能够准确、迅速的选择备件以便维护、维修及故障排查。可以在服务平板电脑上直接向采购部门发送备件申请。维护管理系统可自动生成备件需求，支持预防性维护工作，有助于避免非计划停机时间。若故障诊断需要备件，EMSY service能够可靠的引导您完成备件选型。
丰富的数据库来优化操作过程
数字化班次日志、设备记录，以及可以展示参数设置及其历史记录的界面，您能够对 MSK 系统发生的事件、故障与工艺过程实现无纸化、可追溯的文档记录。
按班次、日、周维度分析产量数据，帮助客户更好的优化工艺，并充分利用资源。
与专家高效沟通
需要时，可通过 EMSY service平板电脑快速直接联系我方专家。客户能够便捷地向专家发送故障报告或服务申请，申请将自动附带相关设备数据，助力高效沟通与故障分析。通过视频通话及图片功能，我们的专家能够如临现场一样与现场工作人员一起迅速解决问题。
FAQ常见问题
EMSY service如何为您的团队提供支持？如何最大限度减少非计划停机？您可在此查阅有关 EMSY service的常见问题解答。
操作人员需要多少培训？
培训工作量不大。EMSY service设计直观简便，设备技术人员可快速上手。根据实际应用场景，一般只需简短入门指导，即可熟练使用视频协助、在线聊天、文档查阅等核心功能。如有需要，MSK 还可提供定制化的线上引导与培训等增值支持。
服务平板的核心功能有哪些？
EMSY service可简化 MSK 系统的技术维护工作并提升效率。该服务支持预防性维护，保障维护、维修以及备件采购等工作可靠进行。必要时，可通过远程支持、视频或聊天方式，由 MSK 专家为您提供专业的客户支持。您可获得的收益包括减少停机时间，提升设备可用率等。
投入成本与收益相比情况如何？
EMSY service的投入可根据公司的实际需求定制。作为回报，您将获得多项收益：维护更迅速简便、客户技术人员与 MSK 服务工程师之间更高效的沟通协作，并且能够更快调取重要资料与文档。这有助于简化维护与技术支持流程，减少停机时间。我们很乐意为您提供适配需求的定制化报价。
现有的 MSK 系统能否升级EMSY service？
可以，您现有的 MSK 系统能够升级增加 EMSY service。改造工作量主要取决于设备制造年份以及现有 IT 基础设施等因素。我们可对您的系统需求进行评估并提供专业咨询。
EMSY service 是否提供网络安全保障？
是的，MSK EMSY 软件系列产品在开发时遵循高标准，符合欧盟机械法规（2023/1230）以及 NIS2 指令要求。
