服务

MSK 服务

我们对客户的服务做到绝对专业且反应迅速,致力于实现我们与客户的双赢。我们的服务充分尊重客户的员工,实现其资源的充分利用。

我们始终是您的优先选择

快速的服务响应确保了我们的产品优势,因此备件的快速供应、专业人员及时提供现场服务是非常重要。

长期备件供给

基于自身强大的生产能力,我们确保了包装系统所需备件数量的最小化,并且保证在设备购买后长达20年内的备件供应。就算某些备件已经不再生产,我们储备全面的备件库也能够提供备件。

定制支持

在问题发生之前处理问题,因为所有的MSK设备在出厂之前都要在工厂预组装,进行全面的验收测试。此外,我们还为客户提供在MSK 工厂或现场的培训课程。我们非常重视符合CE 标准的文件和备件的详细清单。结合客户的需求,我们可以提供定制的个性化的维护合同和预防性维护策略并予以执行。

问题处理

基于 24小时的电信服务,保证我们的技术专家可以随时为您效劳。通过调制解调器连接使用在线诊断,我们的专家可以直接与PLC或工厂的MSK EMSY软件通信,并处理所有故障。

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我们的专家期待为您提供咨询或服务。